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コンシェルジュ業務

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コンシェルジュ業務

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地下鉄主要各駅(新大阪駅、梅田駅、心斎橋駅、なんば駅、天王寺駅)で券売機付近を中心に駅構内を巡回しながらお困りのお客さまに積極的にお声がけし、親切・丁寧にご案内させていただきます。
また、新大阪駅、梅田駅及びなんば駅においては、Osaka Metro案内カウンター(Information Counter)を開設し、お客さまのご案内を行うとともに、乗車券の発売や引き換え等も行っています。(「Alipay(アリペイ)」及び「WeChat Pay(ウィーチャット ペイ)」決済サービス対応可)
さらに、コンシェルジュ配置駅及びOsaka Metro案内カウンター(Information Counter)では、外国語(英語、中国語)対応も行っており、より充実したサービスを行っています。

巡回型案内

コンシェルジュ配置駅

駅名 営業時間 備考
新大阪駅構内図
9:00~20:00 英語・中国語対応可
8:00~20:00 英語・中国語対応可
心斎橋駅構内図
8:00~20:00 英語・中国語対応可
なんば駅構内図
8:00~20:00 英語・中国語対応可
天王寺駅構内図
8:00~20:00 英語・中国語対応可

案内窓口

駅名 案内カウンター 営業時間 備考
新大阪 中エリア 9:00~20:00 英語・中国語対応可
乗車券の発売・引き換え等
(「Alipay(アリペイ)」及び「WeChat Pay(ウィーチャット ペイ)」決済サービス対応可)
梅田 北エリア 8:00~20:00
なんば 北エリア 8:00~20:00
南エリア
(南北改札オープンカウンター)
8:00~20:00 英語・中国語対応可
※乗車券の発売・引き換え等は行っておりません。